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Geschäftsbedingungen von Fatfruit Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform fat-fruit.at. Wir betreiben das Casino als Fatfruit Entertainment N.V. unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

So kommen diese Bedingungen zustande

Mit dem Anhaken des Zustimmungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung nehmen Sie diese Bedingungen an. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Konto freischalten. Wenn Sie einzelne Regelungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Sie bestätigen mit der Annahme, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und dass sie für alle Bereiche unserer Plattform gelten: Konto, Einzahlungen, Spielabwicklung, Boni und Kommunikation mit unserem Support.

  • 1. Die Bedingungen gelten für alle Besucher mit einem aktiven Konto sowie für alle von uns angebotenen Spielformate.
  • 2. Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und früheren Versionen gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Fassung.
  • 3. Sonderregeln für einzelne Aktionen ergänzen diese Bedingungen; bei Konflikten gelten die Sonderregeln für die betreffende Aktion.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren anlegen, sofern das höhergesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat nicht über 18 Jahren liegt. Sie müssen voll geschäftsfähig sein und in einem Gebiet wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Dazu gehören unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Schweden, Belgien, Dänemark, Litauen, Russland, die Ukraine sowie sanktionierte Gebiete.

Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor zu schließen und nur das ursprünglich angelegte Konto weiterzuführen.

  • 1. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode; die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.
  • 3. Wir dürfen die Verifikation jederzeit wiederholen, insbesondere bei ungewöhnlichem Spielverhalten oder hohen Auszahlungsbeträgen.
  • 4. Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und verweigern Auszahlungen bis zur Klärung.

Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin entgegen. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly und die genannten Kryptowährungen zur Verfügung. Spielkonten führen wir in EUR, USD, CHF, GBP, BTC, ETH oder USDT.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 72 Stunden, sofern die Verifikation abgeschlossen ist. Entgelte erheben wir nicht; bei Kryptowährungen können Netzwerkgebühren anfallen, die nicht von uns stammen. Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte den Zahlungsbedingungen in Ihrem Kontomenü, da sich diese je nach Methode unterscheiden.

  • 1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
  • 2. Guthaben setzen Sie ausschließlich zu Unterhaltungszwecken ein; wir akzeptieren keine Einzahlung von dritten Personen.
  • 3. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend; wir können nach Anfrage eine Wiederaufnahme und eine Gebühr für die Kontoführung geltend machen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Regeln für Boni und Freispiele

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise gewähren wir gemäß den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei der Ausschreibung veröffentlichen. Diese Regelung hier legt die allgemeinen Grundsätze fest, die für jede Aktion gelten, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes bestimmen.

Bonusguthaben ist kein eigenes Geld, sondern ein befristetes Spielguthaben mit Umsatzanforderungen. Erst nach vollständiger Erfüllung aller Bedingungen wandeln wir verbleibende Beträge in abhebbares Guthaben um.

  • 1. Jede Aktion hat eine eigene Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung und Gültigkeitsdauer; die Werte stehen in den Aktionsbedingungen.
  • 2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
  • 3. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Aktionsbedingungen.
  • 4. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, inklusive daraus entstandener Gewinne.
  • 5. Gewinne aus Boni sind auf ein Vielfaches des Bonusbetrags begrenzt; den genauen Wert veröffentlichen wir je Aktion.
  • 6. Bonusmissbrauch, darunter das Zusammenspiel mehrerer Konten und das gezielte Ausnutzen technischer Lücken, führt zum Einzug aller Bonusguthaben.

Was wir auf unserer Plattform untersagen

Unser Angebot richtet sich an Spieler, die um Unterhaltung spielen und ihre Einsätze selbst verantworten. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung schadet allen anderen Spielern und verletzten Vereinbarungen, deshalb ahnden wir sie konsequent.

Bei einem Verstoß sperren wir das betreffende Konto, annullieren offene Wetten und Auszahlungen und behalten uns rechtliche Schritte vor, insbesondere bei Betrug.

  • 1. Kein Einsatz von Software, Bots, Skripten oder anderen automatisierten Verfahren zur Spielteilnahme.
  • 2. Keine Konten unter falschen oder fremden Identitäten und keine Weitergabe von Zugangsdaten.
  • 3. Keine Absprachen, kein Collusion und kein koordiniertes Vorgehen gegen andere Spieler oder gegen uns.
  • 4. Keine Rückbuchungen, keine Anfechtung von Zahlungen und keine missbräuchliche Nutzung von Zahlungsdiensten.
  • 5. Keine Umgeitung von Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxy oder andere technische Mittel, wenn Ihr Wohnsitzstaat von der Nutzung ausgeschlossen ist.
  • 6. Kein Ausnutzen von Softwarefehlern; gefundene Mängel melden Sie uns unverzüglich über [email protected].

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Sie können in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen, verändern oder entfernen. Eine Erhöhung eines Limits setzt eine Wartezeit aus, eine Senkung greift sofort. Zusätzlich können Sie eine zeitlich befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen, per Kontomenü oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen für problematisches Spielverhalten erkennen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit oder drastische Erhöhungen der Einzahlungen, werden wir aktiv auf Sie zugehen und Ihnen Hilfsangebote nennen. In Österreich wenden Sie sich bei Fragen an die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut; wir vermitteln auf Anfrage gerne den Kontakt.

  • 1. Während einer Selbstsperre schließen wir das Konto und löschen Sie aus allen Werbekommunikationen.
  • 2. Nach Ablauf einer befristeten Auszeit heben wir die Sperre erst nach Ihrer ausdrücklichen Anfrage wieder auf.
  • 3. Auszahlungen des vorhandenen Guthabens bleiben während einer Sperre möglich.
  • 4. Spieler unter 18 Jahren dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifikation an Sie aus, abzüglich möglicher offener Bonusbedingungen. Eine Schließung wegen problematischen Spielverhaltens wickeln wir als Selbstsperre ab, damit eine spätere Neuanmeldung nicht unbemerkt möglich ist.

Für Beschwerden erreichen Sie unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und teilen Ihnen eine abschließende Stellungnahme in der Regel innerhalb von zehn Werktagen mit.

Sollten wir eine Streitigkeit nicht einvernehmlich klären, gilt das Recht des Sitzstaates von Fatfruit Entertainment N.V., und die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach dessen Regelungen. Diese Regelung beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates zustehen.

  • 1. Beschwerden zu Auszahlungen und Verifikationen leiten wir priorisiert an die zuständige Fachabteilung.
  • 2. Unstreitige Guthaben zahlen wir unabhängig vom Ausgang einer Beschwerde aus, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Wir überarbeiten diese Bedingungen, wenn sich unser Angebot, die Rechtslage oder unsere Lizenzpflichten ändern. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung nach der Anmeldung an. Unwesentliche Anpassungen, etwa redaktionelle Korrekturen, veröffentlichen wir direkt.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer wesentlichen Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Möchten Sie ihr nicht zustimmen, schließen Sie bitte Ihr Konto vor dem Stichtag; Ihr Guthaben zahlen wir in diesem Fall regulär aus. Die jeweils gültige Fassung steht mit Datumsangabe dauerhaft auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mein Konto?

Mit dem Absenden der Registrierung und der Freischaltung Ihres Kontos. Nach einer Aktualisierung der Bedingungen gilt die neue Fassung, sobald Sie unsere Plattform erneut nutzen.

Muss ich meine Identität nachweisen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und Ihre Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden, danach laufen künftige Auszahlungen in der Regel schneller ab.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich ihn nicht rechtzeitig umsetze?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion. Freispiele haben häufig kürzere Fristen als Bargeldboni; die genauen Werte stehen in den Aktionsbedingungen.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Über Ihr Kontomenü oder unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Während der Sperre schließen wir Ihr Konto, streichen Sie aus der Werbung und zahlen vorhandenes Guthaben auf Wunsch aus.